Si vos crees que lo más importante es tu producto, la calidad o el servicio, sentirás, luego de leer estas líneas, que te la estás por dar en la pera.
¡Pero tranqui, para eso está este Newsletter! ¡Ja!
Lo que hizo este muchacho es GENIAL y te va a inspirar!
Esta es la increíble historia de Nathan's, hoy un negocio icónico en Estados Unidos de panchos o Hot Dogs, pero en sus inicios era un pequeño local en Coney Island (Nueya York) a metros del restaurante, por entonces, emblema de panchos.
Su fundador, Nathan Hardwerker, sabía que su producto era mejor.
Más rico, más sabroso que la competencia, que estaba a metros y tenía más años.
Pero de qué te sirve ser el mejor si la competencia, histórica, es quien se lleva los clientes.
Y es acá donde tu producto no sirve para nada si no tenés clientes.
Lo que hizo Nathan es una genialidad. Pero antes, un poco de contexto.
Estamos en los Estados Unidos previos a la Segunda Guerra mundial y no había un gran control de los alimentos.
La gente lo pensaba mil veces antes de comprar un pancho, un helado, en un carrito o puestito a la calle.
La gente moría, literal.
Entonces, nuestro amigo Nathan, tenía dos grandes objeciones:
Nadie lo conocía
La gente tenía miedo de probar su producto.
¿Qué hizo?
Dos estrategias.
Primero, instaló una gran bocina. Como la de un barco.
Naturalmente, la hacía sonar y la gente se daba vuelta a mirar y qué se encontraba ahí....
Hermoso lo que va a leer.
Contrató a decenas de personas para que hagan cola y coman sus panchos, caminando por Coney Island.
Vos dirás, ¿y?
Esas personas tenían el pequeño detalle de llevar un guardapolvo blanco.
GENIOOOOOOO. LO AMO!!
Entonces, la gente pensaba "Si los doctores comen esto, entonces esto es sano."
Con dos simples acciones rebatió las dos grandes objeciones de compra.
Y así comenzó la leyenda.
Por supuesto, si sus panchos eran horribles o de menor calidad que la competencia, todo esto se cae.
La calidad, el servicio y todo eso funciona, claro, si el cliente llega a tu tienda físico u on line
Entonces, la gran lección es:
Ocúpate de tener un gran producto, pero el secreto de tu negocio SIEMPRE es saber cómo atraer a las personas.
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