Esta es la increíble historia de un grupo de empleados que, al enterarse de que iban a ser despedidos, diseñaron una estrategia de venta interna tan fabulosa que fueron considerados héroes y, por supuesto, salvaron sus empleos.
Lo que vas a leer ahora es un recital de lecciones y enseñanzas que todavía me tiene saltando en un pata por haberlo descubierto.
Y el final es una belleza.
Según cuenta la leyenda, el equipo de diseño gráfico de FedEx, la empresa de mensajería y logística más famosa del mundo, estaba al borde del despido.
La compañía estaba considerando tercerizar sus servicios de diseño, lo que dejaba al equipo en una situación crítica.
Uno de los integrantes escuchó el rumor y fue corriendo a hablar con su jefe.
Este se puso rojo de furia. Nadie internamente le había anunciado la drástica medida.
Ante esta amenaza, el equipo se reunió para discutir sus opciones.
Podían hablar con los delegados gremiales, pedir una reunión con la alta gerencia, o incluso hacer una manifestación en la calle.
Pero lo que idearon fue una genialidad.
En lugar de quejarse, diseñaron una estrategia para demostrar que realmente valía la pena mantener al equipo de diseño dentro de la empresa.
Se juntaron en una sesión de brainstorming y se hicieron una pregunta clave: "¿De qué manera podemos evitar que nos despidan?"
La respuesta fue clara: haciendo que la empresa gane dinero.
Pero, ¿cómo?
Identificaron dos vías principales: vender más o ahorrar costos.
Durante dos días, se lanzaron a la aventura de detectar un problema o una oportunidad.
El primer día no apareció nada.
El segundo tampoco.
El ambiente estaba cargado de desazón.
La mitad del equipo veía de reojo linkedin para buscar trabajo y el otro haciendo llamados para conectar viejos conocidos
Hasta que una de las chicas del equipo escuchó en el baño una conversación entre dos asistentes del equipo de finanzas
Si no hubiera estado con las antenas paradas, enfocada en buscar soluciones, ese dato que escuchó habría pasado inadvertido.
Ese dato que escuchó fue la gran oportunidad.
La empresa estaba gastando fortunas en tinta negra por impresiones de sobres, folletería, papelería, etc.
Y no sabían cómo reducir ese costo
La hipótesis surgió de inmediato: ¿Cómo hacer que la empresa ahorre en tinta?
El ambiente cambió radicalmente.
Ya nadie miraba Linkedin ni hacía llamados.
Todos enfocados en resolver ese problema.
Pasaron todo un día buscando soluciones, tratando de encontrar algo tan significativo que fuera imposible para el directorio echar al equipo de diseño.
Y lo encontraron.
La gente que pasaba por los pasillos no entendía por qué celebraban tanto.
Hicieron las pruebas, y esa hipótesis se demostró correcta.
El ahorro era de millones de dólares, casi el equivalente a dos años de sueldo del equipo completo.
Ahora, el desafío era vender la idea internamente.
Uno de los chicos había estudiado Pitch y Presentaciones impactantes, así que pidieron una reunión con sus jefes inmediatos. ¿Cómo lo hicieron?
En vez de mandar una mail pidiendo una reunión, vendieron la reunión con este título
"¿Sabían que la empresa pierde 4 millones de dólares por mes y que con un simple cambio de diseño se puede evitar?"
Todo es venta, vio
Y una vez que sus jefes escucharon la propuesta, no podían creer cómo perdían tanto dinero por esa boludez.
El cambio se implementó de inmediato y el ahorro al mes fue incluso más de lo previsto
Eran millones de dólares.
Ahora, ¿Cuál fue la venta más importante?
Imagino que ya lo sabés
Ellos vendieron sin vender que el equipo de diseño era importante para la empresa.
Como resultado, pusieron en una gran encrucijada al directorio
¿Cómo echar al equipo que hizo ahorrar millones a la compañía?
En menos de un mes, en vez de ser echados, se habían convertido en héroes.
¿Pero qué fue lo que detectaron? Una boludez.
Achicaron el logo de FedEx y cambiaron el formato de impresión para que se gastará menos tinta. jaaaaaa
Si no hubieran estado al borde de la desesperación, quizá la empresa todavía hoy seguiría gastando millones de más.
Pero la historia no termina acá
Por eso es tan importante saber vender.
¿Tu equipo, no importa lo que haga, sabe vender?
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Nunca se sabe cuando vas a necesitas vender para salvarte vos, a tu equipo o a tu empresa
Ah, casi olvido contarte el final…
Según cuenta la leyenda, el directorio no pensaba echar a nadie, sino que hicieron correr el rumor como una estrategia para despertar equipos dormidos…
Nadie esperaba esta reacción y mucho menos estos resultados.
Lo que confirma que cuando un equipo está motivado y tiene un enfoque claro, todos se concentran en encontrar las soluciones.
Fascinante, ¿verdad?
