Netflix y la genial acción de marketing que cambió su historia para siempre y seguro no conocías

 Por Gonzalo Otálora

¿Sabías que el éxito inicial de Netflix fue por la acción de un Forista?

Sí. Pero no cualquier forista.

La historia me encantó y tiene lecciones que te van a ayudar.

En 1997 Netflix era una startup liderada por un puñado de personas, escaso presupuesto y varios inversores que se bajaron porque decían que "Eso nunca funcionará"

Así se llama el libro de  Marc Randolph. Co-fundador de Netflix, donde cuenta esta increíble estrategia que cambió para siempre el destino de la compañía.

Un año antes del lanzamiento de Netflix contrataron a Corey Bridges para infiltrarse en los foros (cuando no existía Facebook) para hablar de cine pero sin mencionar a NETFLIX.

¿Cuál era el objetivo? 

Ganarse la confianza de los peces gordos de los foros, los influencers de por entonces, para que ayuden a recomendar el sitio de forma orgánica el día del lanzamiento.

Un año forjando relaciones para, quizá, tal vez, ayuden a difundir el lanzamiento.

La mayoría pensaba que está era una acción más. 

Un tiro. Si sale, sale. 

Sin embargo, el día del lanzamiento el foro enloqueció.

Comenzaron a ingresar en masa al sitio, lo voltearon varias veces y se convirtió en la gran acción que impulsó el crecimiento inicial de Netflix.

Ni el propio forista esperaba tanto.

¿Por qué funciono la acción?, ¿Cuáles son las lecciones de esta historia?

Los éxitos se construyen con planificación y paciencia. 

Un año escribiendo, debatiendo, posteando sobre cine para crear una comunidad y un buen día comunicar lo que realmente nos importa: nuestro producto

Más de un financiero o gerente de ventas ansioso hubiera echado al forista por ser un gasto que no da resultados.

Y la otra gran clave: Generar confianza.

Está acción fue efectiva porque el forista logró conectar con la audiencia, habló en su idioma y la propuesta (alquiler vía correo de dvd) era una solución a un problema.

Sin confianza no hay venta, sin confianza no hay acción de comunicación que triunfe.

Y tú, ¿sabes cómo generar confianza en tu comunicación?

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